Les Québécois sont de grands consommateurs d'information

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Résultats de deux enquêtes sur la façon dont les Québécois consomment l'information

Le lundi 5 octobre 2009 - Selon deux enquêtes en profondeur réalisées par Le Monde de Cossette et le Centre d'études sur les médias (CEM), les Québécois sont de très grands consommateurs d'information qui s'abreuvent auprès de plusieurs sources, sur différentes plates-formes, à chaque jour.

D'abord, l'enquête du Centre d'études sur les médias montre que les Québécois consacrent en moyenne 105 minutes par jour à s'informer, soit quelque trente minutes de plus que les citoyens américains (enquête du Pew Research Center For The People & The Press, calculs sur des bases comparables). Autant ici qu'outre frontière, la télévision est la source dominante d'information. Elle est suivie des quotidiens et de la radio. Selon l'étude du CEM, les supports traditionnels (papier et radiodiffusion par voie hertzienne, câble ou satellite) dominent encore largement (84 % de la consommation d'information) mais la place des nouveaux supports (Internet et cellulaire) est en croissance (16 % en 2009, par rapport à 12,6 % en 2007). Les nouveaux supports sont davantage utilisés par les moins de 45 ans que par les plus âgés.

La consommation d'information via le web

L'enquête internet menée par Impact Recherche, du MONDE DE COSSETTE, établit une segmentation en quatre groupes du mode de consommation de l'information par les Québécois : leur appétit varie du plus frugal au plus glouton. D'abord le type Frugal, qui se contente d'une alimentation en nouvelles qui est simple, peu recherchée et peu abondante; ensuite, le Raffiné, qui épure dans la quantité de nouvelle et témoigne d'une recherche poussée du sujet; le Glouton consomme en grande quantité et avec avidité toute nouvelle qui se trouve à la portée de la main; enfin le Gastronome déguste la nouvelle en quantité et en qualité et sait agencer sources, formes et techniques pour découvrir, rechercher et comprendre l'information sur une variété de sujets.

Le groupe Frugal rassemble majoritairement des femmes de 55 ans + qui consomme faiblement l'internet. Les Raffinés sont principalement des jeunes de 35 ans qui consomment d'abord et avant tout l'information par le web. Les Gloutons sont principalement constitués de retraités qui sont les plus grands consommateurs de télévision. Les Gastronomes rassemblent tous les groupes d'âges et sont les plus grands utilisateurs, sauf pour la télévision et les quotidiens payés.

Les Québécois butinent sur les différentes plates-formes

Selon le CEM, les sujets qui intéressent Les Québécois sur les nouveaux supports ne sont pas les mêmes que ceux pour lesquels ils utilisent les voies traditionnelles. Ils ont surtout recours au Web pour des sujets pratiques tels les voyages, la météo, les disques, la mode ou pour le divertissement (suivre des vedettes). Ils lisent un journal avant tout pour la politique canadienne et québécoise, l'économie et les finances, ainsi que pour des textes d'opinion. « En matière d'information, les Québécois butinent de plus en plus leur information à gauche et à droite, au gré de leurs intérêts et de leur disponibilité, chaque type de médias pouvant répondre à des besoins différents», souligne Daniel Giroux, secrétaire général du Centre d'études sur les médias.

« Ces deux études nous permettent de comprendre comment les Québécois s'informent, auprès de quelle source et pourquoi ils le font. En matière d'information, les Québécois savent ce qu'ils veulent et savent où le trouver. Les moyens utilisés pour s'informer créent des habitudes qui façonnent les comportements. Ces changements de comportement sont prédictifs des moyens que le consommateur utilisera pour se renseigner sur les produits et les services qu'il consomme », explique de son côté Marc-André Cormier, vice-président recherche, d'Impact.

Pour une majorité de Québécois, le fait de s'informer régulièrement relève plutôt du besoin de prendre connaissance de l'actualité afin de participer aux échanges au sein des différents cercles sociaux, dont le milieu de travail. L'information s'avère alors un outil social fort utile.

L'étude d'Impact recherche a été réalisée auprès de 1 221 répondants à travers le pays en février et sa marge d'erreur est de ± 2.8% 19 fois sur 20. Celle du CEM a été menée en janvier auprès de 470 répondants avec une marge d'erreur de ± 4,5 % 19 fois sur 20. Elle a été réalisée par le sociologue Michel Lemieux.

LE MONDE DE COSSETTE offre une gamme complète de services de communication d'avant-garde à des clients de toutes tailles, y compris certaines marques comptant parmi les plus prestigieuses au monde. Constituée d'unités d'affaires spécialisées et centrée sur les besoins de ses clients, LE MONDE DE COSSETTE met aussi de l'avant la Communication convergenteMD, une méthode de travail unique qui génère pour ses clients une valeur accrue en intégrant plusieurs services offerts par le groupe, lesquels comprennent la planification stratégique et les services de recherche, la publicité, la planification des canaux de communication et achats médias, la promotion des ventes, la réponse directe, le marketing direct et par bases de données, la gestion de la relation client, les solutions de marketing interactif et technologie, les relations publiques, la communication organisationnelle et la gestion du changement, les commandites et le marketing d'alliance, le branding et design, le marketing ethnique, les communications interentreprises (pratiques B2B), la production imprimée et vidéo. LE MONDE DE COSSETTE compte environ 1 485 employés et ses bureaux sont situés à Québec, Montréal, Toronto, Vancouver, Halifax, New York, Irvine, Los Angeles, Londres et Shanghai.

Le Centre d'études sur les médias est une organisation sans but lucratif qui vise à mieux comprendre l'évolution des médias d'ici. Il s'intéresse tout particulièrement aux politiques publiques, à l'économie des médias, aux changements dans les habitudes des consommateurs ainsi qu'aux transformations que connaît le journalisme.

Source : Impact Recherche Source : Centre d'étude sur les médias

Contact :
Jacques Tétrault
514 970 4870
www.cossette.com

Contact : Daniel Giroux 
418 656 3235
cem@com.ulaval.ca

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