Introduction au marketing relationnelJeudi 15 avril 2010
Formation
Cette formation est une présentation conjointe de l'Association du marketing relationnel (AMR) et la Société des communicateurs.
Quand:
Jeudi 15 et Vendredi 16 Avril
Formation sur 2 jours, de 8h30 à 16h30
Formateur:
Madame Joëlle Namer
Consultante
JCN Plus
Avec un actif de 20 ans en marketing relationnel, Joëlle Namer combine à des talents de gestionnaire respectée une expertise de pointe en stratégie et une passion pour la formation de la relève.
Son sens entrepreneurial s'est confirmé au fil des ans et des mandats, depuis ses débuts chez les ténors de l'industrie comme FCB Direct (aujourd'hui DraftFCB) et Blitz Direct, Data et Promotion (une filiale du Groupe Cossette Communications), jusqu'à ce jour, à titre de consultante hautement appréciée.
Tout au long de sa carrière, Joëlle a pris à cœur une responsabilité où elle excelle aujourd'hui : celle de former et d'encadrer de jeunes collègues et certains de ses clients corporatifs, les initiant aux arcanes de l'art subtil du relationnel dans toutes ses déclinaisons.
Joëlle poursuit son engagement à titre de vice-présidente formation et relève au sein du conseil d'administration de l'Association du marketing relationnel (AMR). Depuis plus de cinq ans, elle en est la formatrice attitrée, dirigeant au rythme de deux à trois sessions par saison le cours d'Introduction au marketing relationnel
Clientèle cible :
Ce cours s'adresse à toute personne qui travaille déjà - ou qui souhaite travailler - dans l'industrie des communications, du marketing et de la vente. Il aide à mieux comprendre les principes et à maîtriser les outils de base du relationnel.
Niveau d'apprentissage :
Initiation à perfectionnement
Contenu :
1. Tour d'horizon du marketing relationnel (définition; aspects différentiateurs; à quoi sert le MR)
2. La cible (définition; liste vs. base de données; variables de base; segmentation)
3. L'offre (défnition; composantes; véhicules de l'offre)
4. Les médias (facteurs distincts; les médias en direct response; les médias 1:1)
5. Le marketing B2B (comparaison avec B2C; avantages et problématiques; segmentation)
6. Les tests (importance; composantes à tester, préparation; résultats)
7. Mesure et analyse (indicateurs de performance; mesures d'évaluation d'une campagne)
8. Planification de campagnes (gestion; rendement)
9. Réglementation et code d'éthique
10. Bonnes pratiques
Objectifs :
a) Permettre aux participants de maîtriser les principaux concepts et découvrir les grandes tendances du marketing relationnel.
b) Fournir aux participants les notions nécessaires à prendre des décisions éclairées et à élaborer un projet de marketing efficace et rentable.
Tarifs: (taxes en sus)
Membres de la Société des communicateurs ou de l'AMR
1 personne : 950 $;
2 personnes d'une même entreprise : 850 $ chacune;
3 personnes d'une même entreprise : 800 $ chacune
Non-membres
1 personne : 1050 $;
2 personnes d'une même entreprise : 950 $ chacune;
3 personnes d'une même entreprise : 900 $ chacune
Inscription:
Membre: en ligne en vous connectant dans la zone réservée ou par courriel pour inscrire plus d'une personne
Non Membre: en ligne ou par courriel à info@socom.ca avec vos coordonnées complètes pour inscrire plus d'une personne
Aucune inscription après le mardi 17h00 précédant la formation.
Aucun remboursement si annulation après le mardi 17h00 précédant la formation.
Lieu:
Édifice de l'Office du Tourisme de Québec
399, rue St-Joseph Est, 6ème Étage
Salle 620-A
Carte routière: http://maps.google.ca/maps?hl=fr&tab=wl&q=455%2C%20rue%20du%20Parvis%2C%20Qu%C3%A9bec
Stationnement: (aux frais du participant)
- Place de l'Université : entrée face au 450 rue du Parvis, sous le Parc.
- Sous la Banque Laurentienne : entrée par le 540 Charest Est
- Cinéplex Odéon : entrée par le 685, rue Sainte Marguerite ou la rue de la Chapelle
Par transport en commun: Métrobus 800 et 801 ainsi que de nombreux parcours Express. Pour plus de détails, visitez le www.rtcquebec.ca